抖音上买的东西申请退款了,平台不退钱怎么办
慈溪市律师网
2025-04-27
可以先联系抖音平台投诉，若不处理可打12315维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，平台不处理可能面临法律责任，影响企业声誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式是先与平台沟通，沟通无果后向12315投诉。若平台态度强硬，直接投诉；若有所顾虑，可先尝试沟通。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式如下：1. 初次发现不退款，先礼貌沟通，了解原因。2. 沟通无果，收集购买证据，如订单截图、聊天记录。3. 向抖音平台官方投诉，详细阐述问题。4. 平台仍不处理，拨打12315消费者热线投诉。
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