网上买的电脑用了一个月突然打不开，能否要求
慈溪市律师网
2025-04-26
可以要求商家退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换问题商品。若电脑存在质量问题且商家拒绝退货，将违反法律规定，可能面临处罚，同时您的权益将受损。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。优先尝试与商家沟通，无果后向购物平台投诉并提供证据，仍无法解决则拨打12315向消协求助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退货退款。操作如下：1.与商家客服联系，说明问题并要求退货退款；2.若商家拒绝，向购物平台提供交易记录等证据申请介入；3.平台无法解决，拨打12315投诉，由消协介入处理。
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