顾客买衣服要求退货或补足差额怎么办

慈溪市律师网 2025-04-23
衣服不合规可协商退换。依据《消费者权益保护法》,衣服无损坏且时间未超可退。若不协商处理,商家可能拒绝,建议及时联系12315维权,避免权益受损。
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处理此问题常见方式为协商或投诉。先尝试与商家友好协商退换货或补差额;若协商无果,可投诉至消费者协会。选择方式时应考虑商家态度与自身权益,优先协商,无果则坚决投诉。
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需分情况处理。衣服有瑕疵或不符描述,要求退换;商家拒绝无理由退换,保存证据投诉;衣服无损且时间未超,商家仍拒退,拨打12315;已过退换期但有正当理由,尝试协商,否则难处理。

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